多项选择题
下列关于旧残疾人观的说法，正确的是（）
A.认为残疾人是同情和怜悯的对象
B.认为残疾人是社会的“边缘人群”
C.残疾人处于自生自灭的集体无意识阶段
D.认为残疾人的残疾是社会造成的
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单项选择题
下列描述残疾中，不恰当的是（）
A.自有人类社会就有残疾人，残疾是人类发展进程中不可避免要付出的一种社会代价
B.造成残疾人问题的根本原因归结为残疾本身，而非外界的障碍
C.残疾人要自强不息，履行应尽义务，实现人生价值
D.将扶残助残的传统美德，注入到社会主义精神文明建设中，促进良好社会风尚的形成 -
单项选择题
下列对心理专注与倾听中非语言行为表现的描述，不正确的是（）
A.点头和声调
B.手势和表情
C.动作与目光
D.工作和口气 -
单项选择题
冲突是难以避免的，在残疾人事业中也会有冲突，下列关于冲突处理的说法，不恰当的是（）
A.安排矛盾双方坐在一起，面对面地讨论和换位思考，将矛盾各方的视线和目标集中到更高层面，诚挚地提出各自的真正观点
B.忽略冲突的不同点，强调双方共同点，坚持求大同存小异的原则
C.有些冲突也可以暂时搁置，在工作过程中自我调节解决或机械地将各类矛盾分开
D.实在不能求同存异时，可请求上级权力部门重新裁定或中止相关工作，直到矛盾彻底解决为止
