单项选择题
有效的工作行为包括以下哪些（）
①明确工作任务
②合理制定计划
③充分利用资源
④及时进行沟通
⑤分散工作重点
⑥善于总结经验
A.①②④⑥
B.②③④⑤⑥
C.①②③④⑥
D.①②③④⑤⑥
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单项选择题
素质分为自然素质、心理素质、社会素质。关于这三种素质，下列说法正确的是（）
A.自然素质，亦称生理素质或身体素质，是后天培养的
B.心理素质以社会素质为基础，是在后天环境、教育、实践活动诸因素的影响下一次形成的，是先天因素和后天因素的合金
C.社会素质是人们社会属性的集中体现，主要是先天形成的
D.以上说法都不正确 -
判断题
作为企业的一线执行者，应当树立客户意识，建立严格的工作标准，以事为本，追求细节，自觉自发的工作。 -
判断题
书面沟通不属于语言沟通。
