相关考题
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多项选择题
关于外质量信息管理规定以下说法正确的有()。
A.外质量信息管理的目的:确保及时、准确传递产品售后质量信息,以准确评估产品可靠性,对故障进行及时的纠正和预防。
B.服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息,属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。
C.服务站根据办事处回复意见实施服务,跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。
D.外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情,服务站不需要负责。 -
多项选择题
以下属于严重故障的有()。
A.更换摇臂。
B.拆缸盖(换缸垫、缸盖、气门)
C.更换齿轮室
D.更换凸轮轴、气门挺柱 -
多项选择题
以下属于一般故障的有()。
A.发动机调整(调整气门间隙、提前角、高压油泵、喷油器等)。
B.外围件的检查、更换。
C.拆油底壳检查机油泵(不包括通机)。
D.更换活塞连杆组、缸套(包括不需镗缸的干式缸套)。
