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单项选择题
以下不属于客户类KPI指标的是（）。
A.市场占有率
B.客户保有率
C.客户满意率
D.合同履约率 -
判断题
企业设定战略目标后，各部门需要结合企业战略目标设定部门战略目标，并将其具体化为一套关键财务及非财务指标的预测值。 -
判断题
企业应用战略管理工具方法，一般按照战略分析、战略制定、战略实施、战略评价和控制、战略调整等程序进行。
