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单项选择题
关于卢因的三个阶段变革模型理解不正确的是（）。
A.“解冻”过程就是去消除影响变革的各种抵抗
B.变革的真正成功必须进行“再冻结”
C.可以把奖励和愿意变革联系起来颉接受变革者
D.“再冻结”是为了稳定变革 -
单项选择题
以下能改善信息沟通的是（）。
A.提倡上行沟通
B.多用口头沟通
C.采用固定沟通渠道，形成沟通常规
D.提高信任度 -
单项选择题
下面哪一项不是导致组织发展失败的原因（）。
A.高层领导纸上谈兵
B.把手当成目的
C.急于求成
D.组织高层领导缺乏经验
