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多项选择题
小王在某商场购买一瓶洗发液，用后造成头发大面积脱落，她可以通过（）途径获得其消费权益的保障
A.亲自与商场经营者协商解决
B.请求消费者协会调解解决
C.向市有关行政部门申诉
D.提请仲裁机构仲裁
E.向人民法院诉讼 -
多项选择题
消费者协会可以履行下列职能（）
A.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行仲裁
B.向消费者提供消费信息和咨询服务
C.同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查
D.以盈利为目的向社会推荐商品和服务 -
多项选择题
下列情形，根据《消费者权益保护法》属于经营者的义务的是（）
A.商店提供商品明码标价
B.消费者购物后出具购物凭证
C.商店服务员对消费者就有关商品的问题百问不倦
D.商店内放置意见箱或意见薄
