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单项选择题

客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”

卫红拒绝对方要求时采取了()。

    A.礼貌地拒绝
    B.过早下结论
    C.语气坚决但形式礼貌
    D.生硬的语言

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