单项选择题
顾客的态度是指顾客在购买和使用商品的活动中对商品、服务及其有关事物的心理与行为反应倾向。顾客的态度凡三个因素组成，即认知因素、情感因素和（）。
A、心理因素
B、意志因素
C、行为倾向
D、语言因素
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填空题
设计文件是工程建设的主要依据，经批准后（）。 -
单项选择题
（）不属于邀请招标的范围。
A、技术要求较高、专业性较强的招标项目
B、合同金额较小、工期要求较为紧迫的招标项目
C、有特殊要求或保密的工程
D、建设资金50万以上的工程 -
单项选择题
园林设计任务书中对项目的设计要求无需包括（）。
A、总体要求
B、建筑特点和策划要求
C、景点布局要求
D、图纸要求
