多项选择题
为了避免演讲时的紧张，演讲者要做好充足的准备。以下说法正确的是（）。
A.提前准备好演讲的思路和讲稿
B.注意自我的妆容和服装
C.提前到场，熟悉演讲环境
D.要与组织者沟通，了解演讲安排
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多项选择题
在课堂上如何激发听众热情？可以这样做：（）
A.让听众举手，回答问题
B.让听众重复
C.引导听众说
D.让听众参与到活动中来 -
单项选择题
以下处理突发事故的解决思路，说法不正确的是（）。
A.永远都有B计划
B.不能动怒
C.不要对立
D.花大量时间处理事件 -
单项选择题
“我们用最后5分钟，总结一下今天的内容。”，这种收尾方法属于：（）
A.总结回顾
B.愿景激励
C.提出问题
D.做游戏
