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多项选择题
质量特性可以分为技术性或理化性的质量特性以及（）等方面的质量特性。
A.心理
B.时间
C.安全
D.社会 -
多项选择题
质量的受益者不仅是用户和顾客，而且包括（）和社会。
A.业主
B.员工
C.分供方
D.内部顾客 -
多项选择题
根据ISO9000：2005中对质量的定义，质量的对象是泛指一切可单独描述和研究的事物，事物它可以是产品、活动，也可以是（）。
A.过程
B.组织
C.体系或人员
D.上述各项的任何组合
