相关考题
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单项选择题
饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（）。
A.方便
B.礼遇规格
C.有一定档次
D.物有所值 -
单项选择题
饭店客房服务项目的设立，既要考虑客人的需求，同时还要考虑饭店的档次，即遵循适合与（）的基本原则。
A.个性
B.适度
C.档次
D.规范 -
单项选择题
（）是组织对其员工进行选择、培训和考核的依据，也是各个员工选择岗位、了解工作、自我检查和自我约束的依据。
A.组织机构
B.员工手册
C.标准操作程序
D.岗位职责
