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多项选择题
便利店品类大分类是基于商品的（）分类结构。
A、基本用途
B、消费者的需求
C、市场表现形式
D、顾客的需求 -
多项选择题
实践中常用的观察法主要有（）。
A、神秘顾客调查法
B、顾客行为仪器观察法
C、购物行为观察法
D、流量记录观察法 -
多项选择题
人员访问法的缺点主要有（）。
A、调查费用高
B、拒访率高
C、过程控制较为困难
D、对调查人员的素质要求较高
