多项选择题
案例分析题
一辆客车入口正常领取CPC卡，通行出口收费站时对报价金额有异议，收费员核实后将客户进行提示，客户正常交费驶离。
若客户交费后对费额提出异议，特情处置措施正确的有？（）
A.收费员了解客户入口信息后，联系后台稽核系统查询车辆通行信息，并由收费员与客户进行核对。
B.通过客户导航、里程表等信息测算客户通行里程，判断通行费是否有误。
C.确认收费金额有误的，耐心解释并告知客户通过部省客户中心进行退费。
D.确认收费金额有误的，现场为客户退费并重新按照兜底计费方式计费。
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多项选择题
在途经ETC门架通行费累加金额处理方式正确的有？（）
A.单省应收金额为途经ETC门架通行累加金额并按四舍五入取整到分
B.MTC车辆按应收金额收取
C.无法确定计费信息的，驾驶员应提供入口、通行路径等信息，收费公路经营管理单位核实后过后台系统计算通行费
D.驾驶员拒绝提供相关信息或经核实信息不实的，按照兜底计费方式计费 -
单项选择题
收费员遇到上述情况是首先要核对的信息是？（）
A.设备识别车牌号是否与实际一致
B.判别车型是否与实际一致
C.车道软件是否出现故障
D.客户通行路程中是否绕路 -
多项选择题
对鲜活农产品运输车辆应（）进行查验，对车辆（）进行详细检查。
A.全角度、多方位
B.全方位、多点位
C.车辆前后、两侧及车厢顶部
D.车辆前后、左右两侧及车厢内部
