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单项选择题
生产与运作管理的对象是（）。
A.生产与运作过程
B.工业生产过程
C.服务过程
D.产品生产 -
单项选择题
认证制度所包括的内容有（）。
A.产品体系认证
B.质量体系认证
C.认证机构的认证
D.产品和质量体系的认证、认证机构的认证 -
单项选择题
（）可被用来检验某一工序，以判断该工序的产品特性值分布是否是随机的。
A.控制图
B.因果分析图
C.直方图
D.散布图
