多项选择题
落实服务标准，改进服务态度，丰富服务内容，客运服务岗位人员做到（），树立良好的普速站车整体服务形象。
A.仪容整洁
B.着装统一
C.用语文明
D.举止得体
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多项选择题
公务车包车费用包括（）
A.票款
B.服务费
C.停留费
D.空驶费 -
单项选择题
公务车包车服务费按车票总票款的（）核收。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20% -
单项选择题
检票计划是闸机进行检票作业（包括（）、开检时间、停检时间等）的基本依据。
A.检票车次计划
B.可检车次
C.开检车次
D.检票车次顺序
