多项选择题
客户为办理质押贷款委托贷款行将证实书更换为质押存单的，应提供以下资料（）。
A.贷款行客户经理（双人）身份证件、单位介绍信（如贷款行为本机构的可不必出具）
B.证实书
C.《开具单位定期存单申请书》
D.《开具单位定期存单委托书》
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多项选择题
换开质押存单业务风险防范措施包括（）。
A.证实书鉴别。不论金额大小，一律要求经办人员（双人）使用票据鉴别仪对客户交回的证实书真伪鉴别
B.证实书与留存的卡片联要素及柜员手写签名进行比对，严防利用伪造证实书换开质押存单
C.严禁对已挂失.已冻结.已止付等存在纠纷的定期存款换开质押存单
D.认真审核申请人提供的《开具单位定期存单申请书》.《开具单位定期存单委托书》；出具《开具单位定期存单确认书》时，要与定期存单信息及其他资料核对，防止产生纠纷 -
多项选择题
在客户办理支付密码业务中，需要提交开立基本户证明文件的业务有哪些？（）
A.购买密码器并加载账号或直接加载账号
B.重新指定账号的签名密码器
C.密码器解锁
D.支付密码器停用、挂失”及“密码器账号删除.同账号增发密码器、账号更改密钥” -
多项选择题
支票失票人申请解挂的，应持（）到挂失行办理解挂手续。
A.单位公函或个人客户说明
B.经办人身份证件
C.挂失止付通知书第一联
