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单项选择题
在既定的社会生活条件下，客户形成的并由企业通过提供服务所能实现的是（）
A.既定需要
B.增长的需要
C.特定客户需要
D.不特定人需要 -
单项选择题
企业是以社会，市场，客户需要为中心，企业经营的重心是（）
A.满足客户需求
B.获取利润
C.员工满意
D.开展客户服务 -
单项选择题
企业为社会组织或个人提供的客户服务是（）
A.客户服务
B.内部客户服务
C.外部客户服务
D.企业整体服务
