多项选择题
20世纪90年代以来，以欧美地区旅游发达国家为代表的世界旅行社业主要呈现出以下哪些特征？（）
A.旅行社行业规模逐渐缩小
B.旅行社产品的个性化发展
C.旅行社产业的集中度提高
D.旅行社网络化经营愈发普及
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相关考题
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单项选择题
世界著名旅行社日本交通公社于（）年就建立了自己的“旅行—3型”系统。
A.1980
B.1990
C.2000
D.2010 -
多项选择题
信息技术给旅行社行业带来的发展机遇有（）。
A.提高工作效率和管理水平
B.带来更多的收入
C.提高企业核心竞争力
D.提高旅游者的满意度 -
填空题
1961年，斯科特提出了古典组织理论所赖以存在的四个支柱，为分工、指挥系统（等级与职能结构）、（）和结构。
