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判断题
信息量大而课程时间少造成的紧张，一定源自培训师对自己的课程不够了解。
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判断题
编写培训运作管理制度的目的主要是针对培训实施和工作开展的方法进行相关规定。
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由于培训的制度是由企业制定的，所以制度的主要目的在于调动员工参与培训的积极性，同时也使企业的培训活动系统化、规范化、制度化。
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培训师的信心有两个来源：一是对自己充满信心，二是让学员对培训师放心。
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