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问答题

简答题

在与客户沟通时,客户经理与客户都有听与说两大任务,由此涉及到沟通时听于说在整个沟通过程中的时间分配问题。请你回答,在与客户进行沟通时,作为客户从开始到结束听与说时间上应如何分配,作为客户经理从开始到结束听与说时间上又应如何分配?

    【参考答案】

    作为客户在沟通时,一开始是以说为主,听为次,时间分配上开始时是说的多,听的少,随着沟通的进行,在时间分配上以听为主,说为......

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