单项选择题
华为CTI平台配置中,以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置()。
A.使用windows版本的IVR,只加载GSL格式流程文件
B.使用windows版本的IVR,只加载VoiceXML格式流程文件
C.使用windows版本CCIVR,呼叫转接道第三方IVR
D.以上场景都需要配置“IVR|参数组”
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单项选择题
华为第一代呼叫中心采用的呼叫接入平台是()。
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C.UAP6600
D.UAP8100 -
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A.CCS
B.CnfgSvr
C.MDS
D.MDSCMD -
单项选择题
某工号要想进入VDN监控台进行监控,除了具备“监控台”的权限外,还需要拥有以下哪个权限的工号为其配置监控对象、内容等权限()。
A.配置审计
B.配置管理员
C.考评管理员
D.质检监视
