单项选择题
中国移动从建立服务体系、完善服务流程入手，实施了“流程穿越”项目，让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层，亲身体验业务受理的全过程，查找服务流程中存在的问题，从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行（）
A.工期优化
B.技术优化
C.成本优化
D.质量优化
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单项选择题
如图所示的盲人导购器由指环和耳机两部分组成，指环上有扫描仪，能获取商品名称、保质期等信息，并由耳机发出相应的语音信息。从人机关系的角度看，该设计主要考虑到（）
A.使用的安全性
B.盲人的动态尺寸
C.信息交互
D.降低成本 -
单项选择题
在下面给出的模具中，相应主视图的正确左视图是（）
A.A
B.B
C.C
D.D -
单项选择题
利用工具和设备对原材料、半成品进行技术处理，使之成为产品的方法叫（）
A.结构
B.造型
C.表面处理
D.工艺
