单项选择题
除非另有约定，企财保险中重置价值是指替换、重建受损保险标的，以使其达到（）状态而发生的费用，但不包括被保险人进行的任何变更、性能增加或改进所产生的额外费用。
A.全新
B.出险前
C.实际
D.投保时
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单项选择题
客户来电，座席判断为投保需求时，应与客户确认（）
A.联系电话
B.车牌号码
C.标的名称
D.承保险种 -
单项选择题
不定值保险适用于（）
A.车辆损失险
B.第三者责任险
C.车上人员责任险
D.车上货物责任险 -
单项选择题
客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）
A.查勘人员工作效率
B.查勘人员服务时效
C.查勘人员工作技能
D.查勘人员服务行为
