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多项选择题
按标杆学习对象来划分，标杆学习可分为以下几项（）
A.竞争对手标杆学习
B.外部标杆学习
C.内部标杆学习
D.功能型标杆学习
E.关系客户标杆学习 -
单项选择题
下列哪一项理论关注的焦点在于如何使组织中的个体成员接受变革，以及变革代理者如何管理变革等方面（）
A.科特列维的变革过程理论
B.丹特和顾特伯格的变革过程理论
C.埃德加施恩的组织变革理论
D.柯克帕特里克的评估模型 -
单项选择题
下列哪一项属于培训材料包（）
A.课程描述
B.课程教材
C.确定培训目标
D.组织活动
