相关考题
-
多项选择题
男士在（）走来时，应起立。
A、客户
B、与自己平级的女同事
C、上司
D、与自己平级的男同事 -
多项选择题
除了客户满意度调查外，银行还可以通过（）途径获取客户反馈。
A、客户主动反馈信息
B、客户流失分析
C、新客户调查
D、服务人员主动接触获取信息 -
多项选择题
测定客户满意度的方法包括（）。
A、抱怨与建议系统
B、客户满意度调查
C、客户服务中心
D、网上银行
