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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 用电营销考试 > 用电营销综合练习

多项选择题

供电所业务人员在答复客户咨询时应明确告知客户(),防止产生由于随意答复而发生的纠纷?

    A.收费主体
    B.收费依据
    C.业务办理流程
    D.处理流程

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