单项选择题
坐姿身体基本要求以站姿为基本位，自然下坐。含鄂、挺胸、收腹、面带笑容、目视前方，双手自然平放或者叠放，后脑、脊背、臀部基本在一个平面，臀部应坐在椅子的（），以表尊重。
- A.满座
B.三分之一处
C.三分之二处
D.以上答案都不对
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单项选择题
根据服务号牌，规范佩戴、摆放管理的要求，柜面人员上岗必须将工号牌（）。
A.端正地佩戴左胸前
B.端正地佩戴右胸前
C.不予佩戴
D.以上答案都不对 -
单项选择题
根据甘肃银行厅堂管理要求，加强网点人员管理，明确责任分工，保障网点内外环境整洁有序，网点门前干净卫生，门头整洁完好，营业厅内应达到（）。
A.“三净四无”
B.“四净四无”
C.“四净三无”
D.“三净三无” -
单项选择题
柜面人员工作中，要（），音量适中，语言文雅、礼貌，规范使用服务用语，禁止使用服务禁语。
A.语句简单
B.语句清晰
C.语句专业
D.语句复杂
