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多项选择题
大客户的档案管理信息包括（）。
A.基本信息
B.重要信息
C.核心信息
D.过程信息 -
多项选择题
销售员与客户进行有效沟通应做到（）。
A.自信
B.体谅对方
C.适当作出提示
D.善用询问与倾听 -
多项选择题
对客户现场介绍汽车整车的技巧包括（）。
A.资料准备
B.成功开场
C.灵活运用车辆说明
D.请客户试车
