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判断题
有的投诉是孤立存在的,对外可以不涉及其他的客户,对内也不涉及职能部门或生产单位
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判断题
有效的客户投诉管理会给企业创造利润,提高企业的经济效益。
判断题
客户没有直接选择离开而肯花费时间和精力投诉,说明客户投诉是对企业的一种信任
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