多项选择题
属于办税服务厅功能设置必需的是（）。
A.公布办公时间
B.公开省、市（州）、县（市、区）三级纳税服务投诉、举报电话
C.设置自助办税终端
D.设立“禁止吸烟”标志
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多项选择题
属于咨询辅导区工作职责的是（）。
A.引导办税
B.涉税争议和诉求的处理
C.表格派发
D.文书出件
E.文书受理 -
多项选择题
下列属办税服务规范用语的是（）。
A.您好
B.请出示×××证件
C.需要我为您再解说一次吗
D.对不起，请原谅 -
多项选择题
正确的走姿是（）。
A.行走时，双肩平稳，目光平视
B.行走时，面带微笑
C.行走时，眼向下看
D.行走时应文明礼让，不要从他人中间插过
