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多项选择题
根据公关工作的业务特点，可以采取的公关活动有（）
A.宣传性公关
B.服务性公关
C.交际性公关
D.防御性公关
E.征询性公关 -
单项选择题
在商务秘书公关活动礼仪中，业务洽谈属于（）
A.拜访礼
B.接待礼
C.商务礼
D.宴请礼 -
单项选择题
商务秘书接听外部公众找上司的电话时，必须（）
A.分流处理
B.全部挡驾
C.全部接转
D.请求处理
