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单项选择题
质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,就由组织的（）批准。
A.上级机关
B.最高管理者
C.质量认证办公室主任
D.管理者代表 -
单项选择题
质量职能是指企业为使产品满足（）进行的全部活动的总和。
A.顾客需求
B.员工需求
C.社会需求
D.A十C -
单项选择题
（）是指在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种活动进行规划和部署的过程。
A.质量改进
B.质量突破
C.质量策划
D.质量控制
