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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00195导游业务

问答题

简答题

游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？

    【参考答案】

    游客要求换更高标准的客房，如有，可予以满足，但游客要付饭店退房损失费和高标准客房的差价。

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