单项选择题
Daniel Goleman运用五个特点发展他的情商概念，以下哪一项不是对这些特征的正确解释？（）
A.自我意识意味着能够远离自己的情绪，以避免反应过快，然后能够拒绝它们，这样你就能保持沟通渠道畅通
B.管理情绪意味着识别情绪，以适合情况的方式表达情绪，而不要让情绪控制你
C.激励自己意味着设定一个目标，并约束自己达到目标，同时能够抵抗冲动
D.处理关系意味着受欢迎，但保持平衡，这样您自己的需求就不会被忽视
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单项选择题
认知失调是指（）。
A.被动倾听者和控制倾听者在谈话中的一种竞争
B.在谈话中激起人们产生焦虑的情形
C.由于双方的聆听的风格不同所产生的问题
D.是指一个人如果具有两种或更多相互对立的态度时，他（或她）会感觉到矛盾 -
单项选择题
以下哪一项对倾听方式的描述是不正确的？（）
A.对于侧重于人的倾听方式，倾听者会重视另一方的感情
B.对于侧重于内容的倾听方式，倾听者会更希望得到简单明了且确实的信息
C.对于侧重于行动的倾听方式，倾听者更希望得到准确无误的信息
D.对于侧重于时间的倾听方式，倾听者更有时间观念，希望得到言简意赅开门见山的信息 -
单项选择题
理解式倾听与以下哪一项最为相关？（）
A.识别式倾听
B.侧重于行动的倾听方式
C.享乐式倾听
D.以上全是
