填空题
电子商务时代的客户服务是电子与服务的完美组合，一方面，（）；另一方面（）。
【参考答案】
通过电子手段完善和提高服务质量；又尽可能地赋予技术以人文精神和心理关怀
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填空题
通过电子手段完善和提高服务质量；又尽可能地赋予技术以人文精神和心理关怀
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