单项选择题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，“呼叫分配方式”选择了“技能最佳分配”，当呼叫进来时，以下哪个业务代表能优先分配到该呼叫（）。
A.业务代表A：拥有技能1
B.业务代表B：拥有技能1、技能2
C.业务代表C：拥有技能1、技能2、技能3
D.业务代表D：拥有不接来话技能的班长
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单项选择题
假设系统接入码为1000，VDN设置的“收号信息路由策略”为“使用匹配被叫+收号信息路由”，则当用户拨打10001进入呼叫，且后续按键为56时，则最终呼叫进入的设备应该是：（）。
A.“1000+56”对应的设备
B.“10001+56”对应的设备
C.“1000”对应的设备
D.“10001”对应的设备 -
单项选择题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（）。
A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长
C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长
D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长 -
单项选择题
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，选择了CCS路由策略是“无条件按客户级别路由”，则当座席出现空闲时，以下哪类客户优先得到服务（假设客户级别A高于B）（）。
A.A类客户中排在队列最前的客户
B.A类客户中排在队列次前的客户
C.B类客户中排在队列最前的客户
D.B类客户中排在队列次前的客户
