案例分析题某县农民七户村民于2006年3月6日从居住地附近名为庄稼医院的农药店购买了“醚菌脂”农药和一种添加剂，并按照经营者提供的方法混合喷施在大棚内的甜瓜秧上，没成想，两天后发现瓜秧打卷，枯萎，甜瓜也不见长大。眼看着人家的甜瓜长得正旺，而自家的连秧子都枯萎了，心急如焚的瓜农来到当地消协投诉。

根据消费者举报的情况，消协工作人员应做出如何处理？