单项选择题
关于引领礼节，下列说法错误的是：（）
A.两个人并排走时，内侧是尊位，让客户走内侧
B.三个人并排走时，最里面位置是尊位，让客户走最里面
C.一先一后走时，如果客户不识路，引领者走在前，客户走在后；如果客户认识路，客户走在前，引领者走在后
D.有人看管的电梯，客户先进先出；无人看管的电梯，客户后进后出
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单项选择题
在用手部动作引领客户时，不恰当的行为是：（）
A.在胸部以上做动作
B.四指或五指并拢做引领
C.掌心向下做动作
D.做手指语，绝不可单指指人 -
单项选择题
关于递名片的礼仪，下列说法错误的是：（）
A.不确定对方职位高低时，由远及近递名片
B.下属和上司共同出去拜访客户时，上司先递名片，下属后递
C.下属和上司共同出去拜访客户时，下属要带几张上司的名片
D.下属和上司共同出去拜访客户时，下属要提醒上司多带名片 -
单项选择题
关于问候的顺序，下列说法错误的是：（）
A.下问候上
B.幼问候长
C.男士问候女士
D.外部客户问候内部员工
