多项选择题
可以从以下几个方面来分析客户对企业的价值（）。
A.分析企业对客户的不利影响因素
B.分析大客户的让利程度
C.分析客户的购买特征
D.分析客户购买量占企业销售量的比例
E.分析重要客户对企业逐渐失出价值的原因
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多项选择题
经营理念由三个相互依赖的系统组成的交集，这三个系统分别为（）。
A.市场
B.人力资源
C.组织结构
D.物流
E.产品或服务 -
判断题
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的长期性工作。 -
判断题
提高服务柔性是获取竞争优势的关键。
