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单项选择题
QC小组实施改进，所涉及的管理技术主要有（）。
A.遵循PDCA
B.以事实为依据，用数据说话
C.应用统计方法和工具
D.A+B+C -
单项选择题
不合格与缺陷的定义（）。
A.完全相同
B.完全不同
C.不合格包含了缺陷
D.缺陷是严重不合格 -
单项选择题
广义的质量包括（）。
A.产品质量和工作质量
B.质量控制和质量保证
C.质量管理和产品质量
D.质量监控和质量检验
