单项选择题
消费者与快递企业发生纠纷，解决争议的最后途径是（）。
A.提请仲裁机构进行仲裁
B.向人民法院提起诉讼
C.双方当事者自行协商
D.向有关行政部门提出申诉
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单项选择题
全程时限是指快件从收寄到派送全程所需花费的（）时间限度。
A.最小
B.最大
C.平均
D.基本 -
单项选择题
中国现代国内快递业务始于（）。
A.1984年
B.1985年
C.1986年
D.1987年 -
单项选择题
汇总发运信息，是按出站总包路单对各条运输线路的（）。
A.快件总包件数和重量进行汇总
B.快件总件数
C.快件总重量
D.出站快件总件数和总重量
