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判断题
正确的态度应该是积极受理、高度重视，认定属实，需要给客户一个合理的解释，取得客户的谅解。（） -
单项选择题
负荷实测及理论线损计算工作原则上每年不得少于（）。
A.一次
B.两次
C.三次
D.四次 -
单项选择题
与用户沟通结束并达成协议后，供电所柜台服务人员做法不正确的是（）。
A.感谢
B.赞美
C.庆祝
D.感叹
