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判断题
顾客满意度是指顾客对其要求已被满足的程度的感受 -
单项选择题
产品的质量特性不包括（）
A、可靠性
B、安全性
C、经济性
D、文明性 -
判断题
因产品质量存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可向产品的销售者要求赔偿。
