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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 经济类自考 > 00195导游业务

问答题

简答题

导游员处理游客投诉的技巧有哪些?

    【参考答案】

    1.耐心聆听,不做争辩。游客进行投诉时,一般情绪比较激动,此时导游员最好认真倾听和理解其投诉的内容和实质,必要时做一些记......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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