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单项选择题
装维人员服务过程中严格执行（）标准，不乱收费，不向客户搭售任何物品。
A、国家
B、行业
C、资费
D、电信 -
单项选择题
装维人员服务过程中需中途离开取物，下列做法正确的是（）。
A、以其它原因为由借故离开
B、事先向客户说明原因
C、无需告知客户，以免客户误会业务不熟
D、直接离开 -
单项选择题
装维人员服务过程中态度应严谨，作业期间应（）。
A、满足客户所有需求
B、保持精神专注
C、专心做事不与客户交流
D、完成作业即可，无须考虑客户感知
