单项选择题
计费管理的组件包括：计费数据的采集和存储；（）；与用户、管理员之间的人机交互界面。
A.数据的处理
B.数据的分析和统计
C.数据的过滤
D.数据的筛分
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多项选择题
数据帧封装格式包括：HDLC、（）和、（）等。
A.RIP
B.ARP
C.ICMP
D.PPP
E.Frame-Realy -
多项选择题
网络故障大致可以分为4类，即链路故障、协议故障、（）和（）。
A.配置故障
B.应用故障
C.服务器故障
D.操作故障
E.人为故障 -
单项选择题
网络服务故障主要包括3个方面：服务器硬件故障、网络操作系统故障和（）。
A.人为故障
B.诊断故障
C.网络服务故障
D.文件故障
