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单项选择题
对班组长、一线主管这一层面管理者的技能结构要求说法正确的是（）
A.主要是专业技能和人际技能
B.主要是概括技能，即管理者对复杂情况进行抽象和概念化，并做出决策的技能
C.主要是人际技能和概括技能
D.以上三项都不正确 -
单项选择题
下列关于班组长存在价值的说法，正确的是（）
A.集合班组成员的力量达成班组绩效
B.提高自己的业务技能
C.提高自己的管理能力
D.以上说法都不对 -
单项选择题
一个好的上级管理者，首先要以身作则，对这个“则”的理解不正确的是（）
A.认真负责
B.敬业精神
C.开拓能力
D.道貌岸然
