问答题
论述题
请描述客户服务中心系统支撑的统计分析功能？
【参考答案】
对系统运营数据、业务信息、人员管理信息等进行统计，根据系统提供的不同统计周期、不同统计分项、不同统计指标的统计报表，形成......
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