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单项选择题
避免层级障碍的正确方法是（）
A.书面沟通
B.当面沟通
C.文书沟通
D.电话沟通 -
单项选择题
沟通的重要媒介是（）
A.语言
B.语音
C.语调
D.语法 -
单项选择题
人际冲突的一般方法（）
A.科学地进行
思想政治工作
B.正常性竞争
C.满足劳动者的公平感
D.提高团体成员的心理相容性
