问答题
简答题
ITIL的核心模块是那个模块？描述构成该模块的核心流程和管理职能？
【参考答案】
ITIL的核心模块是服务管理，该模块包括服务提供和服务支持两个流程组，包括十个核心流程和一项管理职能，它们分别是服务级别......
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A.DAS
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